30天焕然一新，金科服务重塑武汉克拉公馆美好图景

扫地机器人有序清洁路面，修剪整齐的(de)绿植在阳光下舒展，业主群里频频弹出(chū)“问题已解决”的提示……武汉克拉公馆的居民们正见证家园的华丽(huálì)蜕变。 前物业失序，业主深陷“居住(jūzhù)困局” 武汉克拉公馆(gōngguǎn)2021年交付，短短四年便因前物业失管陷入困境。社区环境堪忧：垃圾清运(lājīqīngyùn)滞后、公共区域油污落叶堆积成(duījīchéng)患，楼道电梯(diàntī)门缝积尘，消防通道杂物堵塞；绿化养护缺失，绿地杂草丛生，灌木草坪杂乱。 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 【图：克拉公馆曾经的(de)管理状况】 【图：克拉(kèlā)公馆曾经的管理状况】 业主群内投诉不断(bùduàn)却长期无解(jiě)，从公共吊顶松动到(dào)设施损坏，“被动拖延”成常态。2024年10月，业主大会以近70%的反对票解聘原物业，正是居民失望的直接写照。 【图：小区业主大会反对续聘原物业(wùyè)】 2025年5月8日，金科服务正式(zhèngshì)入驻，以“面子”与“里子(lǐzi)”双提升为目标，短短30天便让克拉公馆重焕生机，尤其在清洁卫生与邻里文化方面(fāngmiàn)赢得业主的交口称赞。 科技+匠心(jiàngxīn)，社区“颜值回春” “现在(xiànzài)小区地面亮了好几度，像换了个新家！”业主王女士的感叹道出居民们的心声。针对遗留的环境顽疾，金科服务到来后的第一个星期就启动了360度无死角的大清扫：专业团队高压水枪深度冲刷主干道(zhǔgàndào)、单元门，清除陈年油污(yóuwū)落叶；保洁(bǎojié)细致清理电梯门缝灰尘，消防通道焕然一新(huànrányìxīn)。 【图：楼道清洁前后(qiánhòu)对比】 【图：地面冲洗前后对比(duìbǐ)】 【图：电梯加装地垫(dìdiàn)】 金科服务还善于(shànyú)利用科技手段提升服务质效。智能扫地机器人全天候巡航，落叶纸屑“即落(jíluò)即清”；电梯(diàntī)新增香薰系统与(yǔ)定制地垫，消除异味提升体验；更贴心配备风幕机，应对武汉酷暑，让乘梯清凉舒适。 【图(tú)：无人驾驶扫地机器人在园区工作】 园区绿化同步有了很大改善。曾经杂草丛生(zácǎocóngshēng)的绿地，如今(rújīn)被整齐灌木和翠绿草坪(cǎopíng)取代，环境品质显著提升。业主们纷纷感叹：“克拉公馆完全变样了！” 【图：新物业获业主好评(hǎopíng)不断】 从“被动响应”到“主动关怀”，重塑邻里温情(wēnqíng) 解决基础问题后，金科服务着力深耕克拉公馆的“里子”——以(yǐ)细节服务唤醒社区温度。业主(yèzhǔ)群记录(jìlù)着变化的发生：吊顶松动(sōngdòng)，维修当天加固；安装柜子遇难题，工程师傅立马上门；夜间巡逻实时播报，让居民直呼“安全感拉满”。 【图(tú)：金科服务工程人员正在维修小区设施】 更(gèng)打动人心的是金科服务提供的“超预期”的温暖：业主新婚，单元门前红毯鲜花(xiānhuā)相迎，送上诚挚祝福；母亲节，管家大厅赠康乃馨，让妈妈们(men)笑逐颜开；甚至清洗地垫也推出“上门(shàngmén)取送”，工作人员扛着地垫穿梭楼栋，成为流动的风景线；端午游园活动形式丰富，香囊DIY、汉服体验等；高考前夕，物业人员穿上旗袍(qípáo)为学子送上祝福···邻里关系(línlǐguānxì)也在一场场活动中变得更加融洽。 【图：金科(jīnkē)服务组织的端午游园活动】 “以前见面聊小区管理上的(de)糟心事，现在(xiànzài)都在夸(kuā)物业哪里又做得别具匠心。”业主李先生感慨道。30天的时间，业主亲眼见证了家园从“衰败”走向“新生(xīnshēng)”。笑容重新回归到人们脸上，克拉公馆正以全新的面貌诠释“好服务可以带来更好生活”的真谛。